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Fidélisez vos clients avec l'outil "email marketing"

 

Chaque année les entreprises perdent quasi-systématiquement un certain pourcentage de leurs clients

En effet, selon une étude de Sage http://www.sage.fr la raison pour laquelle un client quitte son fournisseur serait dans près de 68% un manque de contacts et de communication (pas de relance, pas de newsletter…) et non pas en raison de problème de prix ou de produit.

  

Prospecter peut paraître la solution la plus simple: on remplace les anciens clients par les nouveaux, mais comme dans le cas d’un réservoir, rajouter de l’eau coûte généralement plus cher que de faire une petite réparation d’une fuite. En effet  plusieurs auteurs et institutions d'analyse ont clairement mis en évidence, les avantages financiers d'une stratégie de fidélisation par rapport à une stratégie offensive de conquête et estime que l’acquisition d’un nouveau client coûte de 6 à 7 fois plus que de garder un client existant. 

L'E-MAIL MARKETING EST LE PREMIER OUTIL DE FIDELISATION

Lors d’un achat, le client vous accorde sa confiance et vous autorise à lui proposer de nouveaux services et produits. Cette confiance doit être respectée et preservée avec soin. D’où l’importance d’envoyer des emails et des informations pertinentes en faisant appel à un outil d’email marketing efficace qui permet de garder le contact avec les clients en créant des messages personnalisés avec une mise en forme adaptée et vous permet aussi une analyse des résultats de campagnes et leurs suivis, taux d’ouverture, taux de clic, mais aussi tracking des visiteurs sur la page de renvoi (landing page) à laquelle mène le lien hypertexte placé dans le message de l’e-mail, tous ces éléments vous aide à avoir une meilleure connaissance du client et donc une amélioration les campagnes suivantes.

Nous vous invitions à consulter notre outil d’email marketing I-MAILING

 

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